Eliminación de tu cuenta y tus datos

Puedes pedir en cualquier momento que eliminemos tu cuenta de Trama y los datos personales asociados, incluidas las cuentas creadas con Google o Microsoft.

Cómo solicitarlo

1. Escribe a hola@tramaap.com desde el correo con el que entras a Trama, con el asunto “Eliminar mi cuenta”.
2. Si eres administrador de una organización, indica si quieres eliminar solo tu usuario o toda la organización con su información operativa (fichas, órdenes, inventarios, archivos).
3. Confirmaremos la solicitud por correo y ejecutaremos el borrado en un máximo de 15 días hábiles; te avisaremos cuando esté listo.

Qué se elimina

• Tu usuario de acceso (correo, nombre, foto de perfil, proveedor de inicio de sesión) y tu actividad en la plataforma.
• Si se elimina la organización: sus datos operativos y archivos. Conservamos únicamente lo que la ley contable o tributaria nos obligue, de forma restringida.

Si entraste con Google o Microsoft también puedes revocar el acceso desde la configuración de seguridad de esa cuenta; eso retira los permisos, pero la eliminación de la cuenta en Trama se completa con la solicitud anterior.

Última actualización: 2026-08-19.